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Acorrales1
Mi vida cambió con el ADSL
27-04-2020

Bloqueo visualizacion IPTV movistar

Tengo contratado Fusion+Total con un router  hgu, pero debido al tamaño de mi vivienda tengo uno de los decodificador conectado por cable al router y en otra entrata he tenido que colocar el router del ADSL antiguo a unos 35 mt para ampliar el wifi y tener mas entradas, pues cuando conecto el medidor e inversor de la marca SMA sunny Boy 5.0kw de una intalacion fotovoltaica de autoconsumo, al cambiar de canal en Tv a los 5 o 10sgundos se queda congelada la imagen. Me podrian dar alguna solucion

12 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-05-2020

    Buenas tardes Acorrales1

     

    Hemos recibido correctamente tus datos ,Estamos revisando a nivel de la linea los datos son correctos . ¿ El decodificador que se bloquea es el que esta directamente conectado a la HGU o esta conectado a tu antiguo rourter , por favor ?

     

    Un saludo 

     

    Silvia 
     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-04-2020

    Buenas tardes Acorrales1

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje  privado los siguientes datos, por favor : 
    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

     

    Un  saludo 

     

    silvia