Bono alquiler peliculas con tokens
He canjeado un bono de 2 peliculas con el saldo de tokens y al alquilar pelicula me cobran el.alquiler estando el bono activo. Entonces para que sirven los bonos de tokens?? Por favor, necesito que me reembolsen el cobro que considero indebido. Gracias
Hola PEKINRAY
Nos quedamos con tu caso y una vez emitida la factura reclamaremos los importes.
En tus próximos canjes de tokens por películas debes de tener en cuenta que, en los Bonos de alquiler de películas solo están incluidas las películas de las tarifas 1,99€ y 4,99€, que corresponden a los contenidos de alquiler no Premium.
Si tienes un Bono e intentas alquilar un contenido de una categoría no incluida en el Bono, no se te mostrará la opción de canje contra el Bono y pasaría por el proceso de compra normal, en donde se te indica el precio y se te informa que se cobrará contra la factura de Movistar el importe de alquiler.
Un saludo
María
