Bono alquiler peliculas con tokens

Disculpa te paso la información de cómo enviar privados en Comunidad.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro Nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

Saludos
 

Aqui donde? Creo te has olvidado de incluir el link.. no? 

Hola@jose.torres1978

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Saludos

Estoy igual, 

Cambio tokens por bono de 2 peliculas. Alquilo una por 4,99€ y me la cobran. He estado navegando para ver si habia hecho algo incorrectamente, pero no. 
Creo q va a haber mas casos ahora q se ha anunciado q se cierra el programa de tokens y tenemos hasta el 22 d octubre para gastarlos… otra jugarreta.. espero q se me devuelva el importe del alquiler. 

Hola, nomash 

Nos alegra saber que desde WhatsApp te han ayudado con tu consulta. Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros.

Saludos

Buenos días, ya me atendieron por WhatsApp.  Disculpen las molestias. Gracias 

Hola, nomash 

Te comunicamos que en los Bonos de alquiler de películas solo están incluidas las películas de las tarifas 1,99€ y 4,99€, que corresponden a los contenidos de alquiler no Premium. Si tienes un Bono e intentas alquilar un contenido de una categoría no incluida en el Bono, no te dará la opción de canje con el Bono y pasaría por el proceso de compra normal, en donde se te indica el precio y se te informa que se cobrará con la factura de Movistar el importe de alquiler.

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Saludos.
Karen.

Actualizo el planteamiento porque me ha sucedido igual, y mi película alquilada,  es del precio que indican que se incluyen en el bono. Espero respuesta por favor. 

Hola, jgtc 

No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que no tienes dudas adicionales. Recuerda que estamos a tu disposición. 

Un saludo.

Heiner. 

Hola, jgtc 

Podemos ayudarte en algo más?  

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Heiner.