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elena1996
Mi vida cambió con el ADSL
23-11-2023
Resuelto

Borrar historial datos y dispositivos conectados al router de fibra óptica

Hola, hasta ayer teníamos un router operativo pero se estropeó y ya no funciona. Nos han dicho que nos instalarán uno nuevo en los próximos días pero nos gustaría que se borrasen todos los datos nues...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    24-11-2023

    Hola, elena1996 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta y podemos comprobar que el tipo de IP de tu router es dinámica. Si tienes alguna consulta adicional, infórmanos. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
23-11-2023

Hola elena1996 

 

Bienvenida a la Comunidad Movistar. 

 

Todas las direcciones IPs que se asocian a los router son dinámicas.

 

Referente a borrar tus datos, antes de realizar la entrega del equipamiento, te recomendamos realizar un reset para restaurar sus valores.

 

Si tienes alguna duda más, nos dices. 

 

Saludos.

Laura.

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elena1996
Mi vida cambió con el ADSL
23-11-2023

Hola, gracias por tu respuesta.

 

Recientemente hice un reset en el router pero no sé si se eliminaron los datos. Y ahora no puedo hacerlo porque el router se ha roto y nos van a instalar uno nuevo. Por eso no quiero que se quede la información de IP en el antiguo router.

 

Gracias.