Brillo en descodificador C20 Movistar Satélite

Hola zeinacio,

Para tramitar la baja de Movistar satélite tienes que mandarnos en un mensaje privado una imagen del DNI del titular por ambas caras y un escrito de solicitud de baja donde aparezca el DNI del titular y la firma.

Cómo puedo tramitar la baja? 

Hola zeinacio,

Lamentamos indicarte que no tenemos opción a poder aplicar ninguna promoción sobre la tarifa que tienes contratada.

Cualquier otra consulta, nos lo indicas y te atenderemos encantados.

Un saludo. Marta.

Buenas tardes, 

Ya estuvo el técnico en mi casa y me sustituyo el descodificador por otro. Muchas gracias por la gestión. 

Sin embargo hablando una vez con sus comerciales me dijeron que podía acceder al paquete MOVISTAR PLUS+ TOTAL PLUS con el descuento que tengo actualmente, si esto no es así voy a solicitar la baja de mi contrato. 

Saludos. 

Hola zeinacio 

Hemos reiterado tu incidencia para que un técnico se contacte contigo lo mas rápido posible al móvil de contacto para poder asistir a tu domicilio y ayudarte a resolver la avería que presentas.

Te pedimos disculpas por las molestias que esto te pueda estar causando, te estaremos notificando cualquier novedad al respecto.

Un saludo. Liney V.

Hola zeinacio 

Estamos siguiendo de cerca tu caso y hemos realizado gestiones internas para priorizar tu incidencia. Esperamos que el técnico se presente al domicilio afectado lo antes posible.

Un saludo, Juan M.

Buenas tardes, 

No hemos recibido la visita de ningún técnico al respecto. 

Seguimos a la espera. Saludos 

José Ignacio 

Hola zeinacio

Recuperamos la comunicación con respecto a la incidencia que hemos reportado. ¿Podrías, confirmar si te han atendido del área técnica y si el servicio esté funcionando correctamente?
 
Quedamos atentos a tus comentarios.
 

Un saludo.
Randy. 

Hola zeinacio

Ante todo, quiero pedirte disculpas por la tardanza en la contestación.
 

Hemos recibido correctamente los datos. Evidenciamos que tienes programado la visita de un técnico para atender a la solicitud del cambio a un nuevo equipamiento satelital. Mantendremos el seguimiento de la gestión hasta que la entrega sea efectiva. Cuando recibas el equipo, te agradeceríamos que nos confirmes el correcto funcionamiento del servicio.

Quedamos atentos a cualquier otra consulta.

Un saludo.
Randy.