Burofax y sms fin línea cobre
Hola Me han enviado en varias ocasiones sms informándome del fin de la línea de cobre en mi domicilio y también un burofax advirtiéndome de que si no me pongo en contacto con ustedes, perderé la lín...
Foro
Hola María-100
No hemos vuelto a saber de ti. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Laura.
Hola
No considero que mi problema esté resuelto ya que a pesar de haberme puesto en contacto con Telefónica por medio de este canal; ayer mismo me enviaron otro sms "amenazante" con que me dejan sin línea.
Pensé que al haber facilitado mis datos en privado hace un par de días, me lo gestionariais....
Han venido varias veces a mi domicilio a ver la instalación, la ultima vez el 4 de octubre de 2022 (ITETE CONECTA)
(Tengo fotos del técnico en mi casa intentando meter cable).
No se cuantas veces más tienen que venir a verlo.
Siempre me vienen, dicen que van a hacer un informe con un superior y que me dirán algo.....y todavía sigo esperando....
No se qué más debo hacer, ni a cuantas subcontratas diferentes debo dejar entrar en mi casa para que no gestionen nada al final y me sigan "tomando el pelo..."
Esas empresas, si realmente vienen de parte de Telefónica, deben dejar constancia con número de expediente abierto con la dirección de mi domicilio, seguro que aparecen en su base de datos.
Espero sus noticias.
Hola, María-100.
Validamos que tu pedido está pendiente por ser modificado a tecnología de radio. Vamos a mantener tu caso en seguimiento.
Un saludo, Dairon.
Hola María-100
Disculpa el mensaje anterior. Comprobamos que ya tienes el pedido en curso, pero como indicas no es posible realizar la instalación. Indican que la única opción por el momento es cambiar a Radio.
Quedamos a la espera de que nos comentes si quieres que informemos en el pedido que aceptas el cambio a Radio, mientras se soluciona la obstrucción en la canalización.
Saludos, Isa.
Hola
La obstrucción en la canalización no se va a solucionar, hay que hacer obra en la acera de la calle, para pasar cable a mi vivienda (chalet) y no lo voy a hacer, lo saben sus tecnicos y lo habrán reflejado en sus informes.
Si, acepto el cambio a Radio o a la tecnologia como Hogar 5G, la que sea mas conveniente para mis necesidades, ya indicadas en los mensajes anteriores: 2 lineas movil, internet (teletrabajo-videollamadas) y TV.
Saludos.
