Burofax y sms fin línea cobre
Hola Me han enviado en varias ocasiones sms informándome del fin de la línea de cobre en mi domicilio y también un burofax advirtiéndome de que si no me pongo en contacto con ustedes, perderé la lín...
Foro
Hola, María-100
Tras el seguimiento, evidenciamos que tu pedido de migración a radio se ha completado.
Nos gustaría saber si, tu servicio funciona correctamente o si tienes alguna duda o gestión adicional.
En caso de que, consideres que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Viviana.
Hola
Después de probar unos cuantos días el nuevo equipo que me ha llegado, les tengo que comentar que el servicio de internet radio es lamentable, se cae cada dos por tres y hay que estar pendiente de encender de nuevo el router unas cuantas veces al día.
Por ejemplo...no soporta ver un vídeo que no llega a 2 MB sin que se bloquee la conexión y como mucho, hay dos dispositivos conectados.
En fin....super contenta...y encima me han dejado sin televisión...
Hola Maribel42
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos revisado tanto la línea como la zona y nos consta todo correcto. No obstante, hemos realizado una actuación sobre la línea. Cuando puedas, desconecta el router de la luz, espera unos minutos, lo conectas y cuando esté iniciado, realiza una prueba.
Ten en cuenta que con la conexión radio, la velocidad es de hasta 20MB en bajada y hasta 800Kbps en subida, siempre en condiciones óptimas (conectado por cable, sin dispositivos Wifi conectados o los menos posibles).
Es un servicio en una red compartida, por lo que el ancho de banda disponible por cada usuario puede cambiar según la demanda de los usuarios conectados en la misma estación base.
Un saludo.
Ruth.
Hola María-100.
¿Podrías confirmarnos si ha sido posible realizar las comprobaciones que te indicábamos y verificar el funcionamiento, por favor?
Un saludo.
Angela.
Hola, María-100
Vamos a pasar tu consulta con el departamento técnico, para que se pueda validar los fallo presentando en tu servicio.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Andrés.
