Buenos días.
Estoy iniciando un proceso de portabilidad de teléfono fijo e internet radio desde Movistar a otra compañía, ya que en mi ubicación no hay servicio ADSL pero ahora sí hay fibra con otra compañía.
Mi duda es si, cuando devuelva el router radio a la tienda Movistar una vez realizada la portabilidad, me van a pedir algun número de referencia y, en caso que sí, donde tengo que solicitarlo.
Muchas gracias!
Saludos cordiales.
Hola lesplet
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
Marcela
Hola lesplet y bienvenid@ a la Comunidad ;)
Te comunicamos que debes tramitar la devolución de equipamiento adquirido en régimen de alquiler, una vez tramitada la baja, dispones de un plazo de 15 días naturales para devolver los equipos desde la fecha efectiva de baja.
Para buscar tu tienda Movistar más cercana puedes hacerlo a través del buscador de tiendas.
Un saludo. Mónica
