Caída antena telefonía
Código postal 50619 BIEL y Fuencalderas se ha caído la antena telefonía y no hay cobertura móvil, si lo pueden arreglar muchas gracias
Foro
Hola!! Entonces los días que voy a estar sin servicio se va a regularizar en factura?
si lo puedes dejar en constancia
hay alguna fecha previsión de solucionarlo?
Hola Santiroca
Agradecemos tu respuesta y la comprensión ante esta situación. Por el momento, no podemos indicarte una fecha específica para la solución, ya que esta dependerá de las gestiones que deba realizar el equipo técnico en función del tipo de incidencia que está afectando el funcionamiento de las antenas. No obstante, queremos asegurarte que el caso está siendo tratado de manera prioritaria, con el objetivo de restablecer el servicio en el menor tiempo posible. Con respecto a la regularización de la factura, escalaremos la gestión al área correspondiente para que pueda validar el proceso y determinar las acciones que procedan. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda ocasionarte y agradecemos tu comprensión. Te mantendremos informado y te notificaremos tan pronto como dispongamos de nueva información.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
