Hola a todos,
Hace un año intenté portarme de Yoigo a O2 pero la caja de fibra estaba saturada. Enviaron a 3 técnicos, y los 3 se iban al llegar porque no podían hacer nada sin sitio.
Un año más tarde lo vuelvo a intentar y el técnico me indica que lo mejor es que cancele la portabilidad, porque no van a ampliar la caja. ¿Hay alguien que por favor pueda ayudar?
Saludos y gracias,
Alex
Hola AlexR.deAlmeida
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
Ya está todo solucionado, gracias!
Hola AlexR.deAlmeida
Revisando tu servicio, comprobamos que ya finalizaron las intervenciones en tu línea y nos gustaría saber si ¿Ya está solucionado el problema que tenías con el internet? Si es así, ¿Tienes alguna otra duda o inquietud en la cual podamos ayudarte?. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alexander.
Enviado y gracias
Hola, AlexR.deAlmeida
Gracias por la información aportada.
Para validar lo sucedido con tu pedido, es necesario que nos indiques los datos del titular del servicio:
- Nombre del cliente:
- DNI, NIE, CIF o pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Andrés.
Perdonad chicos, pero me equivoque, me estoy portando a Movistar (no O2) a través de la promo de fibra de 12 meses en 600mb. Gracias
Hola, AlexR.deAlmeida
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Para que se pueda revisar lo sucedido, es necesario que te contactes con la línea de atención O2 1551, puesto que, aunque O2 sea una filial de telefónica, desde aquí, no nos es posible comprobar lo sucedido con tu pedido de fibra. Lamentamos no poderte ayudar con tu consulta.
Un saludo.
Andrés.
