Caja en fachada
Buenos días! Hace más de 6 meses he notificado la instalación de una caja en mi fachada sin mi consentimiento. Llamo y la única respuesta es que: “eso lleva tiempo”. No he parado de mandar mensajes e...
Foro
Hola haridian8
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así. ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Randy.
Hola! Ya por fin después de 8 meses me mandaron el email para restablecer mi contrañesa. Ahora mismo no puedo pagarles los 200€ que me piden para evaluar el tema de la caja en mi fachada sin consentimiento
Hola, haridian8
Con respecto a la información compartida, queremos aclararte que el cobro mencionado es únicamente susceptible si procede después de que los técnicos analicen la situación. Ellos serán quienes, tras evaluar la solicitud, se comuniquen directamente contigo a través de los medios de contacto proporcionados para informarte si es necesario realizar dicho cobro o no.
Te recomendamos estar pendiente de tus medios de contacto para recibir cualquier actualización o detalle adicional sobre el proceso.
Un saludo, Juan C.
Hola de nuevo. He creado ya la incidencia para la retirada de la caja de la fachada, he pagado los 200€, no me han quitado la caja ni solucionado el problema y encima me pone como resuelto sin haberme dado ninguna solución, sólo que no se puede quitar.
Mi ticket es PET*********54
Hola haridian8
Realizando seguimiento a la consulta del PET, lamentablemente hemos observado que se encuentra cerrado debido a que la caja no puede ser movida de su ubicación actual. Se han retirado las acometidas de cobre y se ha saneado la situación lo mejor posible. Sin embargo, no hay alternativa para reubicar la CTO en este momento, según la verificación de la asistencia técnica.
Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar y agradecemos tu comprensión.
Un saludo.
Juan S.
