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ERK
Yo probé el VDSL
11-10-2025
Resuelto

Caja vacía iPhone 17 Pro Max Zeleris (Valencia)

Buenos días, el 08/10 me entregaron un terminal con los precintos intactos un iPhone 17 pro max de 512gb en plata, pero el terminal no estaba, por arriba de la caja habían abierto el movil se lo habí...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    12-11-2025

    Hola, Enric 

    Seguimos en espera de que nos facilites por privado el IMEI del dispositivo IPHONE 17 PRO que has recibido, para actualizar el parque Telco. Tal y como nos has solicitado. 

    Gracias por tu colaboración  y confianza en Movistar.

     

    Saludos, Xavier

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ERK
Yo probé el VDSL
12-10-2025

Enviado Marta.

Gracias.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
15-10-2025

Hola ERK,

Comprobamos que la gestión abierta para que se pueda reponer el terminal sigue en curso.

Seguiremos pendientes y te informamos de cualquier novedad.

Un saludo. Marta.

  • Avatar de ERK
    ERK
    Yo probé el VDSL
    15-10-2025

    Agradezco el seguimiento, de momento todo igual, ha pasado una semana y sigo sin saber nada. 

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      20-10-2025

      Hola ERK,

      Quedamos pendientes hasta que nos confirmes que has recibido el dispositivo.

      Un saludo. Marta.

      • Avatar de ERK
        ERK
        Yo probé el VDSL
        20-10-2025

        De momento parece que no hay stock ya que el pedido sale aún es estado tramitado y no en firme, además de que no carga imei en ese pedido.

         

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      17-10-2025

      Hola ERK,

      Comprobamos que la gestión abierta ha sido cerrada indicando que está pendiente de que se haga la reposición.

      Continuaremos pendientes y si tenemos alguna otra información, te indicamos.

      Un saludo. Marta.