Hola Encarnacion Garcia y bienvenida a la comunidad Movistar.
Nosotros podemos ayudarte en el cambio de titular, necesitamos por privado una foto del documento de identidad por ambas caras del titular y del nuevo titular, junto al número de la línea que deseas cambiar el titular y un teléfono y horario aproximado de contacto para realizar una grabación al nuevo titular.
Saludos Pilar.
Hola Encarnacion Garcia y bienvenida a la comunidad Movistar.
Nosotros podemos ayudarte en el cambio de titular, necesitamos por privado una foto del documento de identidad por ambas caras del titular y del nuevo titular, junto al número de la línea que deseas cambiar el titular y un teléfono y horario aproximado de contacto para realizar una grabación al nuevo titular.
Saludos Pilar.
Hola,
Como envio el privado?
Gracias
Hola, Encarnacion Garcia
Lamentamos no poder ayudarte en este momento con el cambio de titularidad de la línea fija, una vez que se complete el tiempo correspondiente te ayudaremos en el proceso. Por otra parte, te informamos que la baja de tu línea digital, ya se encuentra realizada.
Si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.
Saludos
Yulieth
Hola,
Ya hemos cambiado el titular de cuenta, pero ahora me es imposible acceder a mi cuenta o registrar la cuenta del nuevo titular.
Lo he intentado por la página web y por el app pero me dice que el servicio no está disponible temporalmente.
Gracias
Hola, Encarnacion Garcia
Gracias por atender nuestra llamada. Como lo hemos hablado, se encuentra en proceso la solicitud para el cambio de titularidad de la línea fija. Una vez que finalice el proceso te lo estaremos informando.
Saludos
Yulieth
