cambio a O2-devolución de equipos
Hola. Hemos pasado a mi hermano (enfermo de Alzheimer) de Movistar a O2. En Movistar tenía contratados fibra, fijo, 2 móviles y TV Movistar Plus+. ¿Cómo saber qué equipos hay que devolver? Tengo el descodificador UHD y el mando, pero no sé si hay algo más que deba devolver, la demencia de mi hermano es avanzada y es incapaz de explicarse. ¿Dónde puedo informarme de si hay algo más para devolver?
En su área cliente Movistar aún consta el 2º móvil contratado (en O2 sólo hemos cambiado la portabilidad de uno de los 2 móviles, el otro no lo queremos). Creía que al pasar a O2 se daría de baja todo, pero ese móvil aún consta. ¿Cómo darlo de baja, si es que es preciso? El cambio a O2 se ha hecho hoy, 24/7. Muchas gracias
Hola, Gracia34
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Un saludo.Michel.