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patxi2020
Yo probé el VDSL
01-07-2020
Resuelto

Baja Fusion paso a O2 - Gestiones, devolucion equipos TV

Hola,

 

Hace unos dias que tramité el cambio a O2 Fibra + movil desde Movistar Fusion, con portabilidad de todas las lineas. Prescindo de la TV que no me interesa en el pack y voy a un paquete que me resulta más interesante

 

La portabilidad se hizo efectiva ayer y ya tengo voz y datos con O2

 

Mi pregunta es que mas debo hacer para completar el proceso, ya que al ser O2 y Movistar de Telefonica supongo que alguna sinergia me será favorable

 

-Debo solitar baja expresa de Movistar Fusion?

-Que plazo tengo para devolver los equipos de TV?

 

Gracias y un saludo

 

Patxi

  • Avatar de patxi2020
    patxi2020
    02-07-2020

    OK Maria,

     

    Efectivamente, todo ha pasado a O2.: mis dos líneas móviles, la fija y los datos. 

     

    Gracias por la rápida respuesta, ahora ya sé el plazo que tengo para la devolución

     

    Espero que mi consulta y tu respuesta sean de utilidad para la comunidad

     

    Un Saludo

     

    Patxi

3 Respuestas

  • Hola patxi2020

     

    Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de patxi2020
    patxi2020
    Yo probé el VDSL
    02-07-2020

    OK Maria,

     

    Efectivamente, todo ha pasado a O2.: mis dos líneas móviles, la fija y los datos. 

     

    Gracias por la rápida respuesta, ahora ya sé el plazo que tengo para la devolución

     

    Espero que mi consulta y tu respuesta sean de utilidad para la comunidad

     

    Un Saludo

     

    Patxi

  • Hola  patxi2020

     

       Al gestionar la portabilidad, los servicios que tenias  con Movistar pasa O2 directamente. Si como me indicas todos los servicios de voz e internet esta con  O2 no tienes que gestionar baja de ellos en Movistar.  Los equipos por recomendación se deben de entregar a partir del  30 de Julio.

     

    Un saludo

    María