Devolución de equipos

Ya,

pero la señora que me atendió en movistar estaba erre que erre que la portabilidad no ae había realizado.

y el superior al final, le dijo que es posible por un delay. Ese delay ya no existe por que ya estoy 100% de baja.

la señora me dejó claro clarinete que eso no estaba directamente asociado con la devolución de la baja por que aún no existía y que me dirían que no lo he devuelto.

pues antes de que me digan eso, que tan dificil es dejar nota con los códigos de devolución para que no me vengan a reclamar algo que ya he devuelto o asociar la devolución de baja a esa devolución?

es imposible?

pues no lo entiendo.

ya es ridiculo de por si, que no lo haya podido devolver antes o que el instalador me obligase a recepcionar el deco que ha estado en un cajón por 5 años.

es que si no puedo devolverlo cuando quiero o no puedo no recogerlo, no es un “prestamo” como indicaís, es una OBLIGACIÓN tenerlo.

en fin, no puedes de alguna forma garantizar que no me van a reclamar por devolverlos cuando ya han sido devueltos?

gracias

PoltreGeis entendemos que nos has enviado tus datos, sin embargo, desde aquí no lo es posible comprobar que la entrega este realizada. Sin embargo, ya dispones de un albarán de entrega el cual es la confirmación, por otra parte, como te hemos mencionado el mensaje que has recibido sobre realizar la entrega, el sistema lo envía de forma automática, por lo cual debes omitir dicho mensaje. 

Enviado por privado datos, código de la devolución y foto del documento.

gracias.

PoltreGeis comprendo lo que me indicas, te explico, en caso que indicaras el DNI del titular del servicio en la entrega del equipamiento, el sistema asociara la entrega a dicho DNI. 

Hola,

y no te lo puedo pasar de antemano para que lo asocies a mi extinto contrato?

gracias

Hola, PoltreGeis 

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
 

En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Te informamos que el mensaje que has recibido, el sistema lo envía de forma automática, sin embargo, por has indicado que ya has realizado la entrega, por ese motivo, te recomendamos hacer caso omiso a dicho mensaje. 

Sin embargo, en caso que se llegue a generar un cobro, nos puedes escribir y enviarnos el comprobante de entrega, para ayudarte con la reclamación. 

Un saludo.

Michel.