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LFRP
Yo probé el VDSL
16-02-2024
Resuelto

Cambio de domicilio

Buenas tardes. Actualmente tengo contratado Movistar Fusión Infinito hasta 1Gb. En un par de meses me cambio de domicilio, provisionalmente y por un periodo de aproximadamente 18 meses, a una locali...
  • Avatar de LFRP
    LFRP
    22-02-2024

    Hola.

    Como tengo dos meses para tomar la decisión, esperaré a más adelante para volver a solicitar información más actualizada. 

    Espero que para entonces haya más uniformidad en las ofertas, pues ahora he encontrado informaciones un tanto contradictorias.

    Gracias por todo.

    Un saludo.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
16-02-2024

Hola, LFRP 

 

Al tratarse de un cambio de domicilio en otra provincia, no es posible mantener el número de la línea fija y de la misma forma no se puede garantizar la tarifa que actualmente tienes contratada si dicha tarifa se encuentra cerrada comercialmente.

 

Adicional, es necesario validar la cobertura que se encuentra disponible en el nuevo domicilio, para confirmar las condiciones de conexión en dicha dirección.

 

Un saludo.

Andrés.

  • Avatar de LFRP
    LFRP
    Yo probé el VDSL
    17-02-2024

    Hola.

    Gracias por su respuesta.

    Con arreglo a ello, les agradeceré que me aclaren unas cuestiones:

    - La pérdida del número fijo, ¿es irreversible? Es decir, ¿cuando regrese a Madrid, podré recuperarlo? 

    - Si mi tarifa actual no se puede conservar, ¿cuál, de las actuales, sería las más parecida?

    - ¿Qué es validar la cobertura en el nuevo domicilio? Supongo que ustedes lo sabrán.

    Quedo en espera de sus aclaraciones.

    Un saludo

     

     

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      17-02-2024

      Hola LFRP 

      Efectivamente una vez vuelvas a Madrid, no se podrá recuperar el número de la línea fija que ahora tienes. Respecto a la tarifa, envíanos en un privado tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular de la línea, si son diferentes, para que podamos revisar lo que tienes contratado. Indícanos también la dirección del nuevo domicilio, para que comprobemos si hay cobertura de fibra, así podremos validar que contrato se puede solicitar que sea lo más parecido al actual.

      Un saludo.

      Vero.