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Andular
Yo probé el VDSL
22-03-2026
Resuelto

Cambio de tarifa

Buenas tardes,   Actualmente dispongo de una tarifa Conecta Max, con 1 linea móvil con datos ilimitados, fibra hasta 1gb y sin TV, pagando creo que unos 60 y pico euros.   Me gustaría separar el ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    24-03-2026

    Es correcto, mañana mismo podrás realizar la migración Andular.

     

    Fue un gusto atenderte y responder cada una de tus consultas. Te invito a que nos escribas en caso de tener alguna duda o gestión adicional. Estaremos encantados de atenderte.

     

    Adicionalmente, te he dejado un mensaje por privado.

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Andular
Yo probé el VDSL
24-03-2026

Hola Rocío,

 

Acabo de enviarte los datos por mensaje privado.

 

Muchas gracias

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
24-03-2026

Andular Recibí tus datos y te he enviado un mensaje por privado, informándote sobre tu servicio. Revísalo en cuanto puedas. 

  • Avatar de Andular
    Andular
    Yo probé el VDSL
    24-03-2026

    Muchas gracias, acabo de contestarte el privado

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      24-03-2026

      Andular, primero he solicitado que el servicio se separen y en cuanto se complete, procederé a modificar de inmediato los contratos para que queden tal como lo solicitas.

       

      Para que tus servicios se puedan separar:

       

      • Vas a recibir un SMS en el 68*****43, con un enlace para que accedas a la firma de la documentación.
      • Una vez accedas, te solicitará tu NIF para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente.

      Estaré atenta para continuar tu gestión en cuanto firmes.

      • Avatar de Andular
        Andular
        Yo probé el VDSL
        24-03-2026

        Gracias por las gestiones. Creo que ya lo he firmado, para que puedas modificarlo a las tarifas mencionadas por favor (30€/mes para la fibra, y 20€/mes para el móvil)

         

        gracias de nuevo