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maria12321
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30-09-2026

Cambio de titularidad ¿obligatorio firmarlo a través de SMS a mayores de 70 años?

Buenas tardes, he ido a una tienda Movistar a hacer un cambio de titularidad por fallecimiento del titular de un contrato Mi Movistar y ponerlo  a mi nombre. El caso es que el móvil que queda asocia...
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maria12321
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30-09-2026

Buenas tardes, a la tienda ye he ido y me han dicho que aunque vaya con la persona, el proceso de firma tiene que ser a través del móvil con un SMS y no me parece razonable porque el móvil lo usa solo para llamadas y no es capaz de hacer una firma con SMS a través del móvil.

 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-09-2026

    maria12321.

     

    Lamentamos no poder ofrecerte una alternativa. Actualmente el proceso de verificación para cambio titularidad funciona mediante la firma OTP que se gestiona desde el móvil.

     

    Un saludo, Dairon.