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joespada
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04-11-2026

Cambio de titularidad

Error en cambio de titular: El sistema lee el NIE de mi mujer como Pasaporte y salta Análisis de Riesgos. El 1004 me confirma el fallo pero no me lo solucionan

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-11-2026

    joespada. Gracias por tu amable espera, una vez analizado el error que se genera al momento de realizar el cambio de titular, es necesario que te dirijas a una tienda de Movistar. Para que desde allí te puedan ayudar a gestionar dicho cambio. 

  • Avatar de joespada
    joespada
    Más integrado que la RDSI
    04-11-2026

    Perfecto, muchas gracias!!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-11-2026

    joespada. He recibido tus datos, voy a realizar las validaciones correspondientes y te informare. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-11-2026

    joespada. Por seguridad te he editado tu mensaje en público. Intentare ayudarte con el cambio de titular, por favor facilítame los siguientes datos por privado: 

     

    Nuevo titular 

    - Cuenta bancaria con iban:

    - Correo electrónico: 

    - Teléfono de contacto:

    - Dirección completa: 

    - Horario de atención. 

    - Contrato o móvil que deseas cambiar.

     

    Actual titular.

    - Teléfono de contacto:

    - Horario de atención:

  • Avatar de joespada
    joespada
    Más integrado que la RDSI
    04-11-2026

    Buenas tardes Miguel,

    Yo soy el titular y mi DNI es el xxxxxxxxx, y queremos hacer el cambio de titularidad para mi mujer con el NIE xxxxxxxxx

    Muchas gracias.

    Josep

  • Avatar de joespada
    joespada
    Más integrado que la RDSI
    04-11-2026

     

    Buenas tardes Miguel,

    El documento de mi mujer es un NIE, y el mio es un DNI. 

    Muchas gracias!!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-11-2026

    Hola, joespada 

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
     

    Me puedes confirmar si tipo de documento CIF, DNI, NIE o Pasaporte de cada uno, es decir nuevo titular y titular actual.

     

    Un saludo.

    Michel.