Foro

Avatar de dsanve
dsanve
Más integrado que la RDSI
28-10-2026

Cambio de ubicación de poste

Buenas tardes, 

Hace ya mes y medio que he creado una incidencia en Petter para realizar un cambio de ubicación de un poste en mi finca en donde se va a construir una vivienda. La referencia de la incidencia es PET26093603785.

Estoy un poco desesperado porque no se atiende al ticket y, ahora que empiezo las obras, hay riesgo de que un camión de obra (que no pasa bien por el espacio) tenga un accidente y acabe tirando el poste provocando daños materiales y técnicos a los clientes de la zona.

Por favor, díganme cómo puedo contactar con la contrata de la zona para que me ayuden con esta incidencia. 

Muchas gracias de antemano.

3 Respuestas

  • Avatar de dsanve
    dsanve
    Más integrado que la RDSI
    28-10-2026

    Gracias por tu respuesta Daniela, 

    Yo sigo esperando, pero lo que me preocupa es que se pueda producir un accidente ahora que empiezan las obras, yo estoy intentando evitarlo con todas las vías que tengo en mi mano y dejo constancia para que los que podáis evitarlo me podáis ayudar. 

    Muchas gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-10-2026

    Hola dsanve 

     

    Hemos realizado una revisión en el sistema utilizando el código PET que nos facilitaste anteriormente. En este momento, la incidencia continúa registrada y se encuentra en estado pendiente de gestión. Por el momento, será necesario esperar a que el equipo técnico encargado pueda desplazarse a la zona para realizar las comprobaciones correspondientes. Cuando tengan prevista la intervención o necesiten coordinar cualquier actuación, se pondrán en contacto contigo directamente para informarte y gestionar los siguientes pasos. Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote y agradecemos tu paciencia mientras se llevan a cabo las gestiones necesarias. 

     

    Un saludo, Daniela.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-10-2026

    Hola, dsanve 

     

    Voy a verificar tu caso y te informare. 

     

    Un saludo.

    Michel.