Nos alegra que ya tengas el nuevo descodificador.
No has de hacer nada al respecto, ya que el mensajero se ha llevado el que tenías hasta ahora.
¿Alguna otra consulta en la que podamos servirte de ayuda?
Hola juli70 hemos recibido el privado y las fotos que nos has enviado. La entrega del equipo se hace a través de mensajería y no lleva albarán, por lo que es posible que no se confirme la entrega con albarán o firma. No obstante y puesto que vemos que las fotos que nos has enviado no corresponden a un HGU, vamos a abrir una petición, para que se regularice lo que tienes instalado.
Un saludo, Vero.
Muchas gracias. Cuando lo reciba, este lo tengo que entregar en tienda Movistar,¿ es así?.
Hola, juli70
De recibir el nuevo equipo, será necesario realizar la entrega del antiguo en una tienda de Movistar, recuerda que en caso de no realizar dicha entrega se generaría un cobro. Desde nuestra parte, vamos a mantener el seguimiento de tu caso y en cuanto tengamos alguna novedad te informaremos.
Un saludo.
Michel.
Ya tienes los datos por privado.
Hola juli70 te hemos enviado un privado con todos los datos, ya que nos aparece que se renovó el descodificador en diciembre de 2023.
Un saludo, Vero.
