Foro
4 Respuestas
- Comercial-movistar10-03-2025Moderador Global Comercial
Hola, Advm
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Karen.
- Comercial-movistar08-03-2025Moderador Global Comercial
Hola, Advm
No hemos vuelto a saber de ti. Continuamos a la espera de que nos envíes el DNI solicitado para poder ayudarte con tu consulta.
Saludos.
Karen. - Técnico-Movistar06-03-2025Responsable Técnico
Hola Advm
Necesitamos que nos proporcione todos los datos solicitados para poder localizar su cuenta. Con el número de móvil y el nombre, no nos es posible identificarle correctamente.
Un saludo, Juan M.
- Técnico-Movistar04-03-2025Responsable Técnico
Hola Advm
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
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Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un saludo, Juan M.