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Hola rossco_123
Agradecemos a Antena-KAT por la información brindada en este hilo.
Entendemos la solicitud que nos comentas, en este caso para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la
opción de mensaje privado, una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Si deseas mas información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un Saludo, Jesús.
Hola rossco_123
Hemos recibido tus datos, revisamos tu caso y seguiremos adelante con el cambio a un router smart wifi 6 Go de forma gratuita. Por mensaje privado, te enviaremos la información a tener en cuenta para el cambio.
Un saludo. Jonathan A.
Equipo soporte técnico.