Cambio titularidad por fallecimiento
Hace varios meses llamé a atención al cliente para cambiar la titularidad del teléfono móvil de mi padre, fallecido, y ponerlo a nombre de mi madre. Me atendió un hombre muy amable, quien dijo que s...
Foro
Hola cberna
La Comunidad tiene la opción de solicitar el cambio de titular. Necesitamos que nos facilites los siguientes datos por privado, nombre, apellidos y foto del DNI por ambas caras de ambos titulares. Número de la línea, nueva domiciliación bancaria, foto del certificado de defunción y teléfono de contacto.
Una vez dispongamos de todos los datos, desde la Comunidad trasladamos al departamento encargado de realizar la gestión. Desde el departamento se contactará telefónicamente para la verificación de los datos, la conformidad y el consentimiento con una grabación de voz.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
María
Hola cberna
Sentimos comunicarte que nos faltan datos de los que te hemos solicitado, por favor puedes enviarnos el número de la línea, nueva domiciliación bancaria y teléfono de contacto del nuevo titular. Recuerda enviarlos por mensaje privado.
Quedamos a la espera de tu respuesta, para trasladar la petición.
Un saludo
Mónica
Hola cberna
Hemos recibido los datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Encarni
