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anecaslu
Yo probé el VDSL
26-11-2024
Resuelto

Cambio titularidad por fallecimiento

Buenas tardes, 

 

por fallecimiento de mi padre me gustaría cambiar la titularidad del contrato a mi madre, y por tanto también la cuenta bancaria asociada.

 

No queremos cambiar ninguna línea (sería un caos precisamente ahora) ni producto, sólo la titularidad y la cuenta bancaria. Como otras veces hemos usado la comunidad para solucionar problemas y siempre ha ido bien prefería hacerlo por este medio antes que por teléfono o tienda física.

 

Muchas gracias. 

Un saludo, 

Anecaslu. 

  • Hola, anecaslu 

     

    Te informamos que, la solicitud de cambio de titular por fallecimiento, se debe realizar en una tienda Movistar presentando el certificado de defunción y la documentación del nuevo titular, ya que tras actualizaciones no es posible gestionarlo desde aquí.

     

    Sentimos no poderte ayudar en esta ocasión. 

     

    Un saludo.

    Laura.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-11-2024

    Hola, anecaslu 

     

    Te informamos que, la solicitud de cambio de titular por fallecimiento, se debe realizar en una tienda Movistar presentando el certificado de defunción y la documentación del nuevo titular, ya que tras actualizaciones no es posible gestionarlo desde aquí.

     

    Sentimos no poderte ayudar en esta ocasión. 

     

    Un saludo.

    Laura.