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evaristocuesta
Más integrado que la RDSI
17-12-2024
Resuelto

Cambio tituralidad por fallecimiento

Buenas tardes, 

Queremos cambiar la titularidad de fijo, internet y líneas móviles por fallecimiento. 
¿Cómo hay que proceder?

Muchas gracias. 

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-12-2024

    Hola evaristocuesta,

    Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-12-2024

    Hola evaristocuesta,

    Actualmente el cambio de titular por fallecimiento solamente se puede tramitar en tienda.

    Un saludo.

  • Avatar de evaristocuesta
    evaristocuesta
    Más integrado que la RDSI
    17-12-2024

    Muchas gracias por la respuesta. 

     

    ¿Sería posible realizarlo por aquí enviando la documentación necesaria igual que se ha hecho en otras peticiones aquí en los foros?

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-12-2024

    Hola evaristocuesta

    Para solicitar un cambio de titular por fallecimiento, debe acudir el nuevo titular a cualquier tienda de Movistar con el certificado de defunción y el DNI del nuevo titular.

    Un saludo. Marta.