cancel Moviestar contract
After calling the 1004 number many times to try and cancel my Movistar account, with nobody answering, or if they did, putting the phone down, I finally sent a burrofax on the 10 November 2021 and c...
Foro
Escribí en inglés porque vi que otros clientes habían escrito y me respondieron en inglés.
Todo lo que quiero saber es cómo cancelar mi contrato.
Después de llamar muchas veces al número 1004 para intentar cancelar mi cuenta de Movistar, sin que nadie respondiera, o si lo hacían colgando el teléfono, finalmente envié un burrofax el 10 de noviembre de 2021 y cancele mi domiciliación bancaria.
No supe nada de Moviestar hasta el 3 de diciembre, cuando recibí una carta sin firmar y sin remitente, fechada el 22 de noviembre, informándome que mi identificación tenía que ser verificada y enviar un correo electrónico a esta dirección. Sigo sin ver cómo cancelar la cuenta y, mientras tanto, he recibido otra factura por un servicio que ya no uso y que no puedo cancelar.
¿Necesito gastar más dinero enviando otro burrofax mientras Moviestar sigue enviándome facturas por un servicio que no uso o deseo, pero que no puedo cancelar?
Hola Tracy Dismore
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Silvia
