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JavierBilbo
Yo probé el VDSL
26-09-2025
Resuelto

Cancelar cambio de tarifa NO SOLICITADO.

Hace unas horas me han llegado varios e-mail avisando el cambio de tarifa pero yo no he solicitado nada. Además, es una tarifa 50€ mas cara (incluye Netflix y Movistar Plus+, que no me interesan) cua...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    02-10-2025

    Hola JavierBilbo, hemos enviado la firma del nuevo contrato a tu móvil de contacto, mediante un SMS. También un resumen del pedido a tu correo electrónico, revisa que todo sea correcto antes de firmarlo. 

    Un saludo, Vero.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
07-10-2025

Hola, JavierBilbo   Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que das por validada la respuesta que te hemos facilitado, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.

Avatar de JavierBilbo
JavierBilbo
Yo probé el VDSL
07-10-2025

Ya he llamado al 1004 y me han vuelto a cambiar a Movistar Base, a ver si no se vuelve a repetir este problema y a ver que pasa al final con la factura...

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-10-2025

    Hola JavierBilbo 

     

    Cualquier disconformidad con la factura nos comentas. En lo que podamos ayudarte o informarte estamos por aquí.

     

    Pilar.