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JoanGM14
Yo probé el VDSL
13-05-2025

Cancelar IP estática

Buenas, 

 

Necesito cancelar la IP estática que tengo contratada, pero no encuentro ni en la APP ni en la web.

 

Como puedo hacerlo?

 

Gracias, 

Saludos

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-05-2025

    Hola, JoanGM14 

     

    Se ha cambiado tu IP a dinámica.

     

    Haznos saber si tienes alguna otra duda o si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-05-2025

    Recibimos tus datos, JoanGM14. Hemos realizado una gestión interna, solicitando el cambio de direccionamiento IP. Estaremos pendientes de tu caso y te informaremos tan pronto como se efectúe dicho cambio.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-05-2025

    Hola, JoanGM14 

     

    Para revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

    - Nombre completo.

    - NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

    - Teléfono de contacto. 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Saludos.

    Laura.