Hola, usuario_retirado
Estamos realizando unas validaciones en el sistema para lograr la cancelación del pedido que nos solicitas. Una vez se encuentre cancelado, te lo informaremos.
Un saludo, Yulieth.
Increíble. Desde el día 1 ya estamos a 6 y el pedido aún no está cancelado... . Ni en el 1004 ni por WhatsApp se dignan a solucionarlo, sino me dicen que ya está cancelado o que hay una incidencia en sus ordenadores en ese mismo momento. Finalmente voy a mi área privada en la app o web y el pedido está en curso. Indignante.
Hola, usuario_retirado.
Realizamos todas las gestiones que tenemos disponibles, para regular la cancelación del pedido, pero por el momento no se ha logrado anular.
Tu caso sigue siendo tratado constantemente y en el momento que completemos el proceso de cancelación te lo haremos saber.
Un saludo, Dairon.
Buenos días,
No necesito nada más, de momento. Cualquier cosa que me surja más adelante abro un nuevo hilo. ¡Y ojalá todos los problemas fuesen tan fáciles de solucionar!
Hola, usuario_retirado
Nos alegra saber que todo funciona correctamente.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Laura.
Hola, buenas tardes, todo va fino como la seda. Perfecto!
Hola, usuario_retirado
Gracias por la información.
Vemos que, el pedido se ha completado el día de hoy. ¿Te funcionan correctamente los servicios?
Saludos.
Laura.
Hola, buenas tardes. Escribo para avisar, ya que hablé con Movistar por teléfono hasta hace poco. que no hay que cancelar nada ya que he decidido seguir con el pedido y está todo OK.
Por lo que no hace falta modificar nada.
Gracias y buen día.
