Cancelar pedido y instalación fibra
El día 4/1/2024 hice un pedido por teléfono para poner fibra en casa pero luego al ver en el resumen lo que había puesto no es lo quería. Al día siguiente fui a una tienda Movistar para que me cancelarán el pedido e hizo la orden de cancelación el 5/1/2024. Hoy día 8/1/2024 me llamo el número 900406643 para decirme que estaba cancelado y que no van venir a instalar nada y que ya podría hacer otro pedido. Voy esta misma tarde a la tienda Movistar me dice que no puede hacer un nuevo pedido porque aún está en curso con la orden de cancelación. Llamé al 1004 por la mañana y dijo que me llamaba en una hora y aún estoy esperando ya más de 8h.
A mí llamasteis vosotros del número que cite antes diciendo que estaba cancelada la instalación pero en el sistema Movistar aun sale en curso [pedido CO2401ZOZ7Q7A9 ].
Hola Juanjoboli
Hemos consultado y ya nos aparece completado el pedido de tu tarifa miMovistar.
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