Pagar una Multa de 170€ por no devolver unos equipos que en ningún momento me han reclamado, me parece un abuso y una [...]. Ademas cuando ya los he devuelto. No es el caso de que los haya perdido y se me cobre por ello.
Yo nunca he tenido problemas con Movistar, de hecho la considero una compañía seria y que ofrece un buen servicio. El cambio de compañía fue por motivos económicos y sinceramente pensaba que se pondrían en contacto conmigo para hacerme una oferta. Tampoco se pusieron en contacto conmigo para recoger los equipos o indicarme que lo llevase a tal sitio para su devolución. Después de dos meses me llega una factura con cargos... No me parece una practica de una compañía seria como Movistar.
Hola AnabelPascual
Hemos consultado el estado de la reclamación y se encuentra en curso, en el momento que el departamento de reclamaciones, tenga la resolución, se pondrán en contacto contigo mediante carta para informarte.
Un Saludo; Raquel
