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Buenos días,
siguiendo el proceso que describes a través de la APP, cuando intento mejorar el plan pulsando el botón “Obtener Plus” me sale el siguiente mensaje:
”Se ha producido un error en la página de pagos. Inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, visita help.openai.com.”
Lo he intentado varias veces obteniendo siempre el mismo resultado.
Hola a todos.
Es importante que el correo electrónico que utilicen para el registro no esté previamente asociado a una cuenta de pago y que los datos de su tarjeta bancaria sean correctos. El sistema realizará una transacción por un importe de 0 €, únicamente con fines de verificación, sin que en ningún momento se genere un cargo real.
Por favor, verifiquen estos datos antes de confirmar el proceso.
Saludos,
Viviana.
- hank8114-01-2026Mi vida cambió con el ADSL
Me da el mismo problema que a EGUTMAR. Lo he probado desde varios dispositivos y con varias cuentas y es imposible: "error en la página de pagos". Es imposible acceder a la página de pagos mediante la promoción desde cualquier cuenta, sea existente o sea cuenta nueva. Si se elige plan Go o Pro la página de pagos se carga. Si se recarga la página prescindiendo de la promoción el Plan Plus carga la pagina de pagos sin problema. Todo lo que sea Solicitar la promoción para el plan Plus y da error. Es tan simple como que no se puede acceder a la promoción.