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AntonioDíaz
Me electrocuté con el PLC
04-12-2023
Resuelto

Cierre central cobre y posibles llamadas fraudulentas

Estoy recibiendo llamadas constantes desde el teléfono 919430802 a mi móvil e incluso al fijo. Se trata de una grabación que avisa de que va a cerrar la central de cobre de Movistar y te da opciones ...
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    Comercial-movistar
    05-12-2023

    Hola AntonioDíaz 

    Hemos recibido tus datos. La central a la que pertenece tu línea, cerró la tecnología de cobre en 2022, ya no tiene cobertura de ADSL. 

    Por esa razón, creemos que esas llamadas no se están produciendo desde Movistar, normalmente nuestras llamadas se producen desde 1004, por lo que podría tratarse de algo fraudulento, como te hemos comentado, si las llamadas se han recibido desde un terminal móvil, puedes bloquearlos.

    Un saludo.

    Vero.

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nacholq
Yo probé el VDSL
14-01-2024

11 llamadas en tres días. Desde el 12 de enero de 2024, viernes, sábado y domingo desde las 9:30 h hasta por la noche. Evidentemente tengo el número bloqueado pero creo que no basta con que digáis que lo bloqueemos. No es normal lo que están haciendo desde ese número. Yo no tengo ADSL en ningún sitio, o fibra o Movistar Radio y ya me han llamado del 1004 para cambiar a fibra este último. No tiene sentido. Si es una llamada fraudulenta deberíais de saberlo y actuar en consecuencia y si es una llamada automática vuestra (o de una subcontrata vuestra) deberíais de dejar de molestar a los clientes de esa forma.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-01-2024

Hola, nacholq 

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

 

Te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados.

 

Es posible que la central de cobre de tu zona cierre pronto y se está informando a los usuarios por su cierre. En tu caso, al no tener contratado ningún servicio, lo más probable es que haya sido un error. Por ello, te recomendamos registrar tu línea de contacto en la Lista Robinson para evitar recibir este tipo de llamadas.

 

Un saludo.

Laura.