Hola Crizti_20
Nos ponemos en tu situación. Entendemos tu malestar e insatisfacción, te urge el acceso a internet.
Te pedimos disculpas por las molestias que esta situación te está ocasionando. Desde la Comunidad Movistar, estamos tratando de que se resuelva a la mayor brevedad posible. Nuestra prioridad y deseo, es ayudarte realizando cuántas gestiones posible. Hemos gestionado una reclamación solicitando agilización y exponiendo que el router no se te ha entregado.
Te facilitamos por privado el número de la misma.
Un cordial saludo. Llanos