Hola, Maria.
En ningún momento me avisaron que no iba a recibir llamadas desde el fijo, ya que es una línea que casi lo utilizo exclusivamente para comunicarme con una persona de 92 años, que no dispone de móvil y con la que necesito tener una comunicación directa y diaria en todo momento.
Creo que es una información que se tiene que facilitar antes de hacer cualquier cambio, porque si hay que esperar hasta que todo está encauzado, se espera, porque las prisas para amarrar clientes son buenas y en este caso han sido muy malas.
Y para que luego me reclamen 130 € por algo que más que beneficiarme de un servicio me han perjudicado y mucho.
Solo espero que no me pasen ningún cargo que no sea el uso de internet, ya que todo lo demás no ha sido utilizado y me sentirá engañado y [....].
Si me gustaría saber en el caso que se produzca el cargo, en que día de mes se realizara para proceder rápidamente a su reclamación.
Un saludo
Hola Exquimer
Hemos comprobado la línea fija ...807 la portabilidad a Movistar está cancelada. Si informarte que sigue activa la línea fija ...899 provisional para disfrutar cuanto antes del servicio en espera de la portabilidad del número fijo que finalmente se canceló.
Hemos comprobado que no dispones en este momento de la factura que nos indicas de 130 €.
Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
Gracias, María .
No sé el día de cobro de movistar.
Estaré atento por si se les ocurre pasarme la factura.
Un saludo.
Hola Exquimer,
De acuerdo, si recibes alguna factura indícanoslo para poder revisarlo. Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Mercedes
De momento no he recibido ninguna factura, tampoco sé el dia en que movistar pasa la factura para confirmar si se me hace el cobro.
Un saludo
