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Exquimer
Mi vida cambió con el ADSL
24-08-2021

Cobro de 130€ de penalizacion por instalacion del router al cancelar portabilidad

El día 16 de agosto solicite una portabilidad de Orange a Movistar. Conecta Max 600 Mb   La instalación del Router la realizaron el 20 de agosto y el desistimiento del contrato lo realice el 24 de...
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Comercial_movistar
Moderator
26-08-2021

Hola Exquimer,

 

De acuerdo, si recibes alguna factura indícanoslo para poder revisarlo. Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

 

Un saludo

Mercedes

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Exquimer
Mi vida cambió con el ADSL
01-09-2021

De momento no he recibido ninguna factura, tampoco sé el dia en que movistar pasa la factura para confirmar si se me hace el cobro.

 

Un saludo

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    01-09-2021

    Hola Exquimer

     

    Es necesario que la baja de tu contrato actual quede tramitada.

     

    Puedes consultar en tu Área Privada los servicios activos. 

     

    Un saludo

    Cristina