cobro de llamadas al 11822
Os cuento mi experiencia por si a alguien le ha pasado algo parecido. Resulta que llamamos al 1004 porque nos vino una factura erronea, se nos dijo que a la factura siguiente se subsanaria el importe...
Foro
Buenas tardes
Me ha llegado la factura de telefono de movistar y cual es mi sopresa que me ha cobrado 44euros de llamar a 11822, cuando yo NO HE LLAMADO, solo llamé al 1004 para modificar unos datos, he hecho la reclamación pero me comentan que es imposible, que es un servicio externo de telefoncia y que ellos no transfieren las llamadas. Que debo hacer?
Saludos y gracias
Ma. Carmen
