COBRO INDEBIDO DE SUSCRIPCIÓN A EMOCION
Hola buenas tardes , acabo de mirar la seccion de gasto y aparece 2 gastos extras de Contenidos Emoción por un total de 4.94 € . Este servicio no lo he solicitado y se me va a cobrar , solicito que...
Foro
Hola, cristina-martin13
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Vamos a verificar tu caso a detalle, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
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Un saludo.
Michel.
Enviado
Hola, cristina-martin13
Hemos recibido tus datos y enviado por mensaje privado información sobre tu consulta.
Un saludo.
Michel.
Bueno . al final hasta que no me lo cobren no puedo reclamar ese dinero... en fin .
Hola, cristina-martin13
Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias ocasionadas, como te hemos mencionado por mensaje privado, por actualizaciones el sistema ya no los permite llevar a cabo la reclamación sin que se emita la factura con el importe de la suscripción de servicio emoción. Por otra parte, nos puedes indicar si tienes alguna consulta adicional en la que te podamos ayudar.
Un saludo.
Michel.
