Cobro indebido desde agosto de 2018
Buenos días
Tengo un problema.
Fui cliente de Movistar Fusión hasta agosto del 2017. La baja se tramitó correctamente y desde entonces tengo contratado con Orange. Orange en sus facturas me cobra los 17 euros de linea fija.
El problema es que me acabo de dar cuenta que movistar me está cobrando la linea fija tambien desde marzo. Si llamo a atencion al cliente me dicen que no consto como cliente. Pero tengo los recibos del banco donde en el concepto aparece:
MOV.xxxxxx181.jul
Id. emisor: ES83002A78923125
¿Alguien puede aclararme que esta pasando y porque movistar me esta cobrando la linea cuando ya la estoy pagando a través de otra compañía?
Si lo necesitan puedo enviarles tanto los recibos bancarios de movistar como las facturas de orange de los últimos meses.
Corrijo. Los cobros se están haciendo desde Agosto de 2018 sobre una linea de móvil que no dispongo y desconozco. Dicha linea de movil acaba en 181 y como digo no la he usado en mi vida ni se de donde ha salido y porque se ha empezado a cobrar justo desde que me di de baja de fusión.
