Cobro Indebido Emoción

Question

Buenas tardes me gustaría reclamarles la devolución del importe correspondiente a un servicio no contratado que además se trata de una suscripción (nunca se recibió notificación alguna).

Se trata, según factura, de emoción, pero no sabemos nada más. Ya hemos bloqueado desde "Mi Movistar" el pago o suscripciones de Emoción y el servicio Slow life.

Reclamamos devolución de últimas facturas en relación a esos conceptos no contratados y anulación del importe de próximas facturas.

Comercial-movistar · Answer

Hola, Pepidecadiz&nbsp;
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¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!&nbsp;
Para ayudarte con tu consulta es necesario que nos envíes los siguientes datos:&nbsp;
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- Nombre Cliente:&nbsp;- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:&nbsp;- Teléfono de contacto:&nbsp;
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
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Un saludo.
Michel.&nbsp;

Pepidecadiz · Answer

Privado enviado.Gracias por su atención.

Comercial-movistar · Answer

Hola, Pepidecadiz&nbsp;
&nbsp;
Hemos enviado por mensaje privado información sobre tu caso.&nbsp;
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Un saludo.
Michel.&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

Hola Pepidecadiz&nbsp;
Hemos recibido los datos de forma correcta y hemos abierto una reclamación de las facturas en las que se incluye este concepto. En privado te enviamos el número de la misma. En unos días contactarán contigo desde el departamento de reclamaciones, para informarte de su resolución.
Un saludo, Vero.
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