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Maria1985
Más integrado que la RDSI
19-10-2025

COBRO NO AUTORIZADO

Hola

Acabamos de ver un cargo de 33 euros en una cuenta con el siguiente nombre: Cuota T.T.Ele. Bu.

Somos una ONG y no tenemos nada contratado con moviestar. 

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-10-2025

    Maria1985, una vez nos facilites una imagen del cobro, podremos ayudarte a seguir revisándolo, ya que no evidenciamos ninguna facturación con tus datos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-10-2025

    Maria1985. Hemos estado revisando y no tenemos registro de ningún cliente en Movistar, ni de facturación emitida con los datos que nos has proporcionado. Por favor, envíanos una foto de la factura que se te ha cobrado para poder comprobar con más detalles.

    Estaremos pendientes a tu mensaje. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-10-2025

    Maria1985. Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar. Para ayudarte a validar la información del cobro, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos. Para ello puedes dar clic aquí y presionar la opción de "enviar mensaje"

     

    - DNI y nombre completo. 

    - Teléfono de contacto. 

    - CIF y razón social.

    - IBAN/número de cuenta bancaria.

     

    Un saludo, Dairon.