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Jmlg1
Más integrado que la RDSI
10-06-2024
Resuelto

Cobro por SMS no realizado

Buenas tardes. En la factura del 7 de junio de 2024 me aparece un cargo por envío de SMS al Tfno. ********* que no he realizado. Tampoco me aparece en la relación de SMS enviados o recibidos de mi m...
  • Avatar de Comercial-movistar
    17-06-2024

    Hola Jmlg1 

     

    En primer lugar indicarte que hemos editado tus datos personales, te recomendaríamos por la protección de datos no publiques datos personales, envíalos siempre en privado.

    Por otro lado indicarte que ya tienes una reclamación gestionada y aceptada en la que se indica que se devuelve el importe cobrado por el SMS no enviado. Cualquier otra duda o consulta estamos por aquí.

     

    Saludos Pilar.