Cobros excesivos
En las últimas dos facturas me están cobrando una salvajada más de 300 euros como va a ser eso
Foro
Hola noe_861
Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar.
Eva María queijas Souto
32xxxxxxV
6893xxxx9 o 6607xxxx6 y también preguntar la otra línea móvil lleva incluido otro terminal que no me dejan coger después de lo que estoy pagando al mes
y tampoco puedo instalar la fibra fttr
Hola noe_861
En la actualidad dispones de fibra, cuatro líneas móviles ilimitadas, con motor, futbol, netflix x 4, movistar +, un terminal, todo ello hace que tu factura sea elevada. Podríamos ajustar la factura a tus necesidades actuales, pero en este momento tienes hasta el 31/07 promociones activas.
Pilar.
No son ilimitadas las 4 líneas solo 2
Hola noe_861
Disculpa efectivamente son dos ilimitadas y las incluidas en max tienen una 100 y la otra 5gb. En cuanto a los terminales son hasta 5 pero y un tope, con el iPhone que tienes en la actualidad ya no es posible solicitar uno adicional.
Pilar.
Hola @noe_861
Te hemos editado los datos, por seguridad te recomendamos no publiques datos personales.
Hemos estado consultando tus facturas y tienes ofertas hasta el 31/07. A partir de esa fecha puedes contactar con nosotros y ver tu contrato para ver si es posible ajustarlo a nuevas ofertas. En cuanto al incremento que observamos en tus facturas es por pagos on line asociado a la línea 628xxxx98 que ha tenido un consumo extra de 50€. En cuanto al terminal en este momento no puedes disponer de otro ya que el que tienes en la actualidad llega al tope del coste establecido.
Pilar.
Pero donde más estoy pagando es del fijo y nunca pagué tanto 162 Euros pagué este mes y aparte las líneas móviles me parece excesivo pero como tampoco puedo cambiar la tarifa para incluir todo junto pues no se no entiendo nada
Y si no hay solución iré a consumo porque no es normal lo qué pago solo por el fijo y aun por encima en mi contrato pone que puedo coger hasta 5 dispositivos a 0 euros y no vi ni el primero y por lo que me e informado con un abogado con lo que Pago y los 900euros que pagué de fianza es un poco engaño todo
