Cobros indebidos en Factura

Estimados señores:

En la factura con número FM4VMKI0217364, de fecha 04/11/2025, se me han cargado simultáneamente los importes correspondientes a los meses de Septiembre por duplicado y el mes corriente de Octubre del concepto de alarma, debido entiendo a un error de facturación imputable a Telefónica.

Dado que no fui informado previamente de dicha regularización y el cobro conjunto me causa un perjuicio económico notable, solicito el fraccionamiento o prorrateo o anulación de los importes correspondientes a los meses atrasados, sin recargo ni penalización, conforme al artículo 96 del RD 899/2009 y a la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo de 30 días, elevaré la reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.

Es evidente que no se pueden hacer las cosas así, para cualquier duda o resolución pueden contactar conmigo por este medio.

Un saludo.