Cobros por sms que no se han efectuado
Me gustaría saber porque Movistar cobra por sms si no has enviado ninguno. Si se tienen quitados los servicios de SMS premium etc porque a veces los cobra?
Foro
Hola, MariaPaz22
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Para ayudarte con tu consulta es necesario que te comuniques al número de atención telefónica 224430 (6 cents/min y 20 cents/establ. Llamada), de 9:00 a 22:00 horas todos los días de la semana. Como segunda instancia puedes comunicarte con nuestra línea de atención 1004.
Un saludo.
Michel.
Es de una linea que no es prepago.
Hola, MariaPaz22
Gracias por tu aclaración, vamos a verificar tu caso para ello es necesario que nos envíes los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:- Línea donde se realiza el cobro de los SMS.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
Se podría saber de quién es ese teléfono? No tenemos ningún SMS enviado desde el móvil que dicen. Y me gustaría saber si sabéis quién puede tener el número 810*****7
Hola, MariaPaz22
Lamentamos informarte que por protección de datos no es posible indicarte a quien pertenece la línea que nos has indicado.
Un saludo.
Michel.
