Codigo Iban Movistar
Buenas tardes, me he pasado a otra compañia y tengo que pagar dos facturas a movistar. Ya he ido a tienda y me han dicho que llame al 1004; he llamado al 1004 y me han dicho que aun no existe una ord...
Foro
Pues entonces hasta ese momento, no considerarè resuelta mi consulta, porque no me habeis ayudado de nada. Os ruego contactarme con la resolucion. Saludos
Comercial-movistar ha escrito:Hola AlessandraKalonji
La reclamación sigue pendiente el departamento de reclamaciones se pondrá en contacto contigo con la resolución.
Un saludo
Arancha
Hola AlessandraKalonji
Como te indicó mi compañera, el estudio y la resolución de tu reclamación corresponden al departamento de reclamaciones y es desde ese departamento desde el que te comunicaran la resolución de la misma.
Desde este canal, con respecto a esta consulta, no podemos hacer nada más. No obstante no hay inconveniente en que dejes el hilo abierto hasta que lo consideres oportuno.
Un saludo. Leo
- Creo que sea mejor dejarlo abierto, para que la gente que tiene el mismo problema vea que no sois capaces de atender a los clientes. 4 meses para solucionar una reclamacion, bueno 4 meses hasta ahora pero aun no se ha solucionado. Es una verguenza, sinceramente. Con todo mi respecto, saludos
