Como se mi penalizacion por baja??
Hola, me gustaria saber cual seria mi penalizacion por darme de baja.Tengo ads+ telefono.Lo di de alta el 4-8 2011,un año de permanencia y no se exactamente el tipo de contratoque es, ya que como me...
Foro
Hola Cerbumota:
Tu, en la tienda, que recojistes?... un papel, con la permanecia y la ayuda economica.
O, un papel, con la permanecia, ayuda economica, promociones, tarifas que tienes contratadas y descuentos, penalizaciones por darte de baja, etc...?
Que papel tienes, el primero ó el segundo?... si tienes el primero, tienes un justificante de movistar, que dice que has cojido un movil, que tienes que estar x meses, y sino, pagar x dinero.(ni siquiera aparece el porrateo semesetral)
Si tienes el segundo, con todas sus clausuras.....entonces, SI TENDRÍAS UN CONTRATO EN TODA REGLA.
Un saludo
Hola a todos,
Con el tema de lo que se factura de penalización a ver si me explico, normalmente el contrato de permanencia es de un año, pongo el ejemplo del adsl, sin promo vale 40,90 al mes, si la promo es de 24,90 un año, te ahorras al mes 16 euros ¿vale?, ahora llevas 8 meses y te das de baja, te faltarían 4 meses para cumplirlo, pues se te cobraría esos 16 euros por los 4 meses que faltan, por eso la penalización va variando cuando llamas en diferentes días, depende de los días o meses que falten para cumplir el contrato, resumiendo la penalización seria lo que te estas ahorrando al mes por los meses que faltan para acabar el contrato.
Sobre los contratos por escrito, Movistar si dispone de ellos pero son genéricos, no vienen individuales para cada cliente, la factura es el documento valido para presentar en cualquier organismo publico, pero el contrato que decís no se envía, lo siento.
Saludos
Venios a Jazztel recomendados por mí y os lleváis 30€ de descuento sobre el consumo. No tiene permanencia y el contrato lo envían dentro del primer mes de servicio.
Interesados por privado o willydebilbao@gmail.com
Buenas tardes, @evamariasc;
Te indico.
Quien realmente te puede indicar la cantidad a abonar es el centro de atención al cliente llamadando al 1004.
Salu2
Hola, he estado informándome sobre el tema, ya que por lo que veo me va a pillar de lleno, y según "la oficina de atención al usuario de Telecomunicaciones", se recoge lo siguiente en cuanto a permanencias:
http://www.usuariosteleco.es/Derechos/ADSL/Paginas/Altasybajas.aspx#2
Quiero contratar un acceso a internet y me exigen un período mínimo de permanencia de un año, ¿es legal?:Es una práctica habitual de los operadores incluir en los contratos períodos mínimos de permanencia. Normalmente, el usuario se compromete a permanecer ese mínimo de tiempo como contrapartida a ciertas ventajas o beneficios que le ofrece el operador (como la cuota de alta gratis o descuentos en el módem o router). En estos casos deberá figurar en el contrato de abono la existencia de vínculos entre el servicio de telecomunicaciones contratado y otros servicios o aparatos (terminales). Si existe una cláusula de permanencia, ésta debe figurar en el contrato, así como las consecuencias de la ruptura del período mínimo.Aunque exista esa cláusula, dar por finalizado el contrato es un derecho que tienen todos los abonados en cualquier momento. Para ello, deberán comunicarlo previamente al operador, con una antelación mínima de dos días hábiles a la fecha efectiva de la baja. Si el medio dispuesto por el operador para la comunicación de bajas es telefónico, éste deberá asignarle un número de referencia, para que el usuario pueda tener constancia de la gestión. Además, puede solicitar un documento que acredite la solicitud.En caso de que el usuario quiera darse de baja antes de haber finalizado el período mínimo, el operador podrá exigirle que devuelva las ventajas o beneficios disfrutados, pero ninguna cantidad adicional.Es decir, no se le puede penalizar por darse de baja, pero sí se le puede exigir el pago de las ventajas que haya tenido precisamente por haberse comprometido a un período mínimo (que ahora se incumpliría).Según esto último que he remarcado en rojo, la opción correcta sería abonar los beneficios disfrutados, es decir, si estamos dados de alta 4 meses, con un descuento de 16 €, sería 16x4= 64 € que tendríamos que devolver que son los beneficios disfrutados, y no por los meses que quedan, que serían 8, y sería una penalización y una cantidad adicional, ya que se cobra algo que no se ha disfrutado, y es lo que no se puede hacer.Disculpad que os haya liado, lo siento,
El hilo que dices esta mal, me he equivocado, el bueno es este, se paga según los meses que faltan, la verdad es que no se en que estaría pensando cuando te di la contestación en el otro :smileysad: , disculpa, ahora entro en el hilo y lo comento también.
Saludos
Hola,
Perdonad que me meta en la conversación, pero de las dos opciones que he visto ésta es la más razonable, pagar por los meses que queden de permanencia. Lo que ya ha pasado, pasado está.
Saludos.
Hola Jesus.... me estoy liando.... en un post me dices que la penalizacion se paga, segun los meses que lleves http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-Precios-y/Adsl-hasta-10-megas-y-cuota-linea-fija/m-p/491007#M17381 .... y en este me dices, que segun los meses que me falten.
Esta claro, que esto no pasaría, si viniera bien claro el tema de las penalizaciones en las facturas, canal cliente..... o donde sea.
Supongo, que te haré caso a éste post, no??
Un saludo
