PROBLEMA RESUELTO, GRACIAS A AMBOS.
Al final desactivando el 5g,cambiando la contraseña wifi e iniciando sesión en otro movil que tenìa en casa he sido capaz de solucionarlo...
Buenos días Riale78
Con la instalación de fibra: ¿Te han puesto un Router HGU todo en uno?.
Pero por lo normal es necesario desactivar Wifi Band Steering:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Desactivar-Band-Steering/m-p/4512047
Hola Riale78 y Bienvenid@ a Comunidad Movistar
Vemos que estas siendo asesorado por @Andres, al que agradecemos su ayuda, ¿Has podido conectar correctamente el dispositivo?
Un saludo.
Miriam
Pues no...
Hola Riale78
¿Has podido desactivar la función de Band Steering desde los ajustes avanzados, por favor?
Para que podamos revisar desde aquí la linea, necesitamos que nos facilites:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de como crearlo (Pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
PROBLEMA RESUELTO, GRACIAS A AMBOS.
Al final desactivando el 5g,cambiando la contraseña wifi e iniciando sesión en otro movil que tenìa en casa he sido capaz de solucionarlo...
